A.实行强制性比例分布
B.实行淘汰制
C.实行强制性分布
D.实行绝对量化

A.锻炼管理人员的总结能力
B.锻炼管理人员的逻辑能力
C.锻炼管理人员的演讲能力
D.锻炼管理人员的沟通能力

A.分配奖金
B.控制员工
C.制造差异
D.实现企业的战略目标

A.业绩不佳者
B.中坚力量
C.表现尚可者
D.顶尖人才

A.在相同的管理层面对员工进行考核
B.将员工按能力进行区分
C.在相同的部门对员工进行考核
D.将员工按业绩进行区分

A.不可控的外力
B.客户有时无法准确表述自己对服务的期望
C.服务质量差距的变化
D.服务质量没有统一的标准