填空题
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质量目标计划包括学校总体质量目标计划、部门质量目标计划﹑（）。
参考答案：
个人质量目标计划
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学校及其部门的年度目标就其性质而言，可分为维持性目标和（）两类。
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突破性目标
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决策目标一般通过三个层面的载体文件转化为操作目标的，他们是质量方针、学校及其部门的年度目标﹑（）。
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操作层目标
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根据参与和管理的职能层面，可以将质量目标分为（）﹑操作层目标。
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决策层目标
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质量目标管理流程可以分为质量目标策划、质量目标实施与监控、质量目标成果检验﹑（）四个环节。
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质量成果问题改进
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目标管理与全面质量管理的相似点有管理宗旨相近、管理人性观相同﹑（）。
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目标管理重视组织目标，全面质量管理重视（）。
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社会目标
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目标管理追求的目标是成果，全面质量管理追求的目标是（）。
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质量
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质量目标管理是在目标管理和（）的基础上建立起来的新的管理方法。
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全面质量管理
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学生质量标准包括学生总体的质量标准﹑（）。
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具体的质量标准
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学校教育质量管理过程有四个基本环节质量计划、质量控制、质量检查、（）。
参考答案：
质量改进
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