A、观察与聆听
B、展示商品
C、消除顾虑
D、达成交易

A、无名指
B、中指
C、食指
D、小指

A、浸酸
B、染色
C、充填
D、镀膜

A、热导率
B、相对密度
C、导电性
D、双影

A.商务
B.个人
C.经验
D.公共

A、店铺与顾客签收
B、店铺与总部签收
C、顾客与总部签收
D、店铺与快递签收

A、会员活动
B、平日促销
C、积分兑换
D、送货上门
E、常规售后服务

A、货品管理
B、投诉处理
C、礼品管理
D、顾客维护
E、顾客信息管理

A、喜欢阶段
B、激情阶段
C、评价阶段
D、选定阶段

A.确认需要
B.筹集经费
C.收集信息
D.决定购买