A.商务
B.个人
C.经验
D.公共

A、店铺与顾客签收
B、店铺与总部签收
C、顾客与总部签收
D、店铺与快递签收

A、会员活动
B、平日促销
C、积分兑换
D、送货上门
E、常规售后服务

A、货品管理
B、投诉处理
C、礼品管理
D、顾客维护
E、顾客信息管理

A、喜欢阶段
B、激情阶段
C、评价阶段
D、选定阶段

A.确认需要
B.筹集经费
C.收集信息
D.决定购买

A、注意销售安全
B、注意补货安全
C、注意商品入库安全
D、注意佩戴安全

A、坚持买卖公平，商品等价交换原则
B、保证商品质量
C、真诚守信
D、礼貌待客

A、贵重珠宝首饰
B、流行珠宝首饰
C、艺术珠宝首饰
D、收藏珠宝首饰

A.南美的哥伦比亚
B.俄罗斯
C.美国
D.印度

A、努力发现优点
B、把握适当时机
C、在交谈中赞美对方
D、使用自然不夸张的语言