A.环境机会
B.环境威胁
C.环境挑战
D.环境突变

A.精力成本
B.人力成本
C.生产成本
D.成没成本

A.市场机会
B.市场管理
C.市场研究
D.市场策划

A.市场细分
B.子市场细分
C.市场定位
D.市场营销

A.背稿式销售/录音式销售
B.需求满足式销售
C.咨询式销售
D.战略合作式销售

A.发起沟通的主要是现有顾客，因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客
B.发起沟通的主要是潜在顾客，因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客
C.顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意
D.顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问
E.鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制号码、电子邮件地址和网址

A.契约型垂直营销系统
B.公司型垂直营销系统
C.管理型垂直营销系统
D.统一型垂直营销系统

A.较短渠道，独家分销
B.较长渠道，选择性分销
C.较短渠道，密集性分销
D.较短渠道，选择性分销
E.较长渠道，密集性分销

A.附加产品
B.有形产品
C.核心产品
D.耐用产品

A.产品种类
B.产品形式
C.产品效用
D.产品属性

A.无差异性营销
B.差异性营销
C.集中营销
D.以上都不对