A.全面清洗
B.全面喷磨
C.全面打蜡
D.全面吸尘

A.定量管理
B.表单管理
C.现场管理
D.制度管理

A.使用布的洗衣袋
B.用废床单制作洗衣袋
C.摆设液压式大支装清洁液于卫生间
D.摆设两双有区别的拖鞋于客房内

A.无污渍
B.无油漆脱落
C.干净有光泽
D.物品齐备

A.研究和分析
B.讨论和分析
C.讨论和探讨
D.研究和选择

A.总台
B.客房中心
C.客房经理
D.预订中心

A.做到无污物
B.需要无积存垃圾
C.桶内外要清洁干净
D.摆放垃圾桶的地方

A.了解客房常用清洁剂的种类
B.单一了解常用清洁剂的种类和用途
C.专门熟知常用清洁剂的性能
D.全面熟悉常用清洁剂功能

A.感官
B.感觉
C.触觉
D.细节

A.所有员工
B.保安员
C.后勤人员
D.工程人员

A.80
B.65
C.70
D.75