A.引入先进概念和先进技术
B.为企业提供高性价比、高可用性、高安全性的系统建设服务
C.灵活的建设实施步骤
D.提供涵盖“设计、建造、运营”的全方位服务

A.争取会面机会，努力达成交易
B.强调产品优点，引起客户的兴趣
C.处理客户投诉，解决资费纠纷
D.博得客户的好感，唤起客户的注意

A.计划服务
B.售前服务
C.售中服务
D.售后服务

A.了解客户不满的真实原因及需求
B.诚挚挽留
C.推介其它适合客户的产品
D.建议用户拨打投诉台处理

A.固定电话
B.宽带
C.手机
D.小灵通

A.无应答
B.关机
C.网络不可及
D.遇忙

A.提供信息化服务“租赁”和“按揭”的全新消费方式
B.让实施信息化和电子商务变得像申请“电话”一样的简单，将信息化和电子商务的复杂技术和维护消化在电信端，并且无须承担任何风险
C.客户无需培养专业IT人才
D.提供个性化软件定制服务

A.服务
B.质量
C.产品
D.价格