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判断题

对于年老的游客,导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。()

参考答案:

判断题

精彩绝伦的导游讲解是调节游客情绪的重要手段。()

参考答案:

判断题

服务意识是旅游业最为重要的理念,良好的服务意识是优质服务的基础和根本。()

参考答案:

判断题

求救信号具有普遍性和国际性,通常被国际社会所普遍认可的信号主要有火光信号、图形信号和灯光信号。()

参考答案:

判断题

旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑,导游人员应及时向公安机关举报。()

参考答案:

多项选择题

A.旅游是一种以审美为主要特征的综合性旅游审美活动
B.旅游是一种文化活动
C.旅游是一种暂时性活动
D.旅游是一种无物质回报的活动

单项选择题

A.向导、传递知识
B.导游讲解、传播知识
C.旅行生活服务、传播文化
D.相关旅游服务、传播知识

单项选择题

A.有张有弛,劳逸结合
B.“导”与“游”相结合
C.顺次游览,先后有序
D.旅速游缓,快慢相宜

单项选择题

A.回顾当天旅游活动
B.活跃气氛
C.风光导游
D.宣布次日活动安排

单项选择题

A.欢迎语、介绍语、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快
B.欢迎语、介绍语、诚恳征求游客对接待工作的意见和建议、预祝旅途顺利愉快
C.欢迎语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快
D.欢迎语、介绍语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望

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