多项选择题X 纠错

A.产品召回
B.产品审核
C.使用现场退货和修理
D.投诉
E.报废及返工

参考答案:
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单项选择题

A.8.2产品和服务的要求
B.8.3产品和服务的设计和开发
C.8.5.3顾客或外部供方的财产
D.服务

多项选择题

A.特殊特性的选择
B.质量目标和相关培训的设置
C.纠正和预防措施
D.产品设计和开发
E.产能分析
F.顾客计分卡以及顾客门户

多项选择题

A.已交付产品对要求的符合性
B.在收货工厂对顾客造成的干扰,包括整车候检和停止出货
C.交付排程的绩效
D.超额运费发生次数

问答题

组织应采用什么方法来建立、形成文件并实施用于识别特殊特性的过程?

参考答案:采用多方论证的方法

问答题

可追溯性的目的是什么?

参考答案:目的是对顾客所收产品的开始点和停止点的清楚识别,或者用于发生质量或安全相关不符合的情况。

问答题

最高管理者应评审产品实现过程和支持过程,以评价并改进过程的什么?

参考答案:以评价并改进过程有效性和效率。

问答题

组织应确保为产品和服务初始放行所策划的安排围绕什么进行?

参考答案:围绕产品和服务批准进行。

问答题

组织应为什么进行制造可行性分析?

参考答案:应为新的产品和制造技术、更改的制造过程和产品设计进行制造可行性分析。

问答题

设计和开发评审是确保什么?

参考答案:确保设计和开发输出满足输入的要求。

问答题

组织应明确并实施公司责任方针,至少包括哪些?

参考答案:至少包括反贿赂方针、员工行为准则以及道德准则升级政策(“举报政策”)。
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