单项选择题X 纠错
A.发起沟通的主要是现有顾客,因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客
B.发起沟通的主要是潜在顾客,因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客
C.顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意
D.顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问
E.鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制号码、电子邮件地址和网址
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单项选择题
A.较短渠道,独家分销
B.较长渠道,选择性分销
C.较短渠道,密集性分销
D.较短渠道,选择性分销
E.较长渠道,密集性分销
单项选择题
A.消减认知失谐的购买行为
B.复杂的购买行为
C.习惯性购买行为
D.寻求多样选择的购买行为
E.随意性购买行为
单项选择题
A.前者的需求价格弹性小于后者
B.前者受市场变化影响的波动比后者大
C.前者的购买决策比后者理性
D.前者的顾客忠诚度比后者高
E.以上都是存在的差异
单项选择题
A.购买意向调查法
B.德尔菲预测法
C.市场累加法
D.多因素指数法