A.工作量完成的指标
B.资源利用指标
C.生产力指标
D.可控制性指标

A.提高组织绩效
B.资源配置
C.节约成本
D.制度化建设

A.获取高层的支持
B.强化公众参与
C.建立绩效信息系统
D.推行电子政务

A.服务理念
B.政绩理念
C.责任理念
D.效能理念

A.评估绩效的标准
B.评估的主体
C.评估的复杂性
D.评估的过程

A.目标多元性
B.目标弹性
C.目标准确性
D.服务垄断性

A.评估者同承担直线指挥职能的管理者之间存在着紧张的关系
B.在不同地区不同时期，公众和社会都会有不同的需求
C.公共部门绩效评估的实施将与公共管理者的既得利益发生冲突
D.不同的阶层对公共产品会有不同的评价

A.新西兰
B.澳大利亚
C.德国
D.加拿大

A.《政府绩效与结果法案》
B.“联邦政府生产率测定方案”
C.《设立顾客服务标准》
D.《改善政府管理下一步行动》

A.英国
B.美国
C.法国
D.德国

A.管理主义倾向
B.效率主义倾向
C.服务倾向
D.管制倾向