消费者暂不实现购买甚至改变购买意向，往往是受到什么的影响？

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参考答案：预期风险

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问答题

马斯洛认为人类最高层次的需要是什么？

参考答案：自我实现的需要

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购买者对其购买活动的满意与否，取决于消费期望与实际效用的一致性。若消费期望小于实际效用，会怎么样？

参考答案：消费者不满意

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变换型的购买行为的定义是什么？

参考答案：有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌。

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习惯性购买行为的定义是什么？

参考答案：对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程，因而...

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在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是什么？

参考答案：评价可行方案

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单项选择题

消费者不可能在真空里做出自已的购买决策，其购买抉策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于（）

A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素

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单项选择题

对于协调型的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于企业和产品的信息使顾客确信自己购买决定的正确性。

A.售前服务
B.售后服务
C.售中服务
D.无偿服务

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单项选择题

同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为会怎么样？（）

A.简单
B.复杂
C.一般
D.困难

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单项选择题

满足最终消费者的需求，是市场营销活动的（）。

A.起点
B.中间点
C.终点
D.起点和终点

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