问答题X 纠错

参考答案:

(1)收集胜任工作岗位所需的技能、知识和业绩表现的信息;
(2)收集工作内容及其背景等信息进行任务分析,了解完成所需的关键知识、技能和任职者的差距;
(3)确认所期望的业绩表现和实际业绩表现以及所有相关细节;
(4)整理培训需求信息形成明确的培训目的和目标;
(5)根据培训目的和目标确定培训内容、培训课程。

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