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参考答案:

改进岗位设计可从以下岗位工作扩大丰富化、岗位工作满负荷、岗位的工时工作制和劳动环境的优化等四个方面进行:
(1)岗位工作扩大丰富化。
通过岗位工作扩大丰富化,来解决工作单调乏味、劳动者情绪低落的问题。它包括:工作扩大化和工作丰富化。
其中,工作扩大化包括横向扩大工作和纵向扩大工作,横向扩大化,如将分工很细的作业操作合并,由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序等;纵向扩大化,将经营管理人员的部分职能转由生产者承担,工作范围沿着组织形式的方向垂直扩大。
工作丰富化,即在岗位现有工作基础上,通过充实工作内容、增加岗位的技术和技能的含量,使岗位的工作更加多样化、充实化,消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪,从心理上、生理上满足员工的合理要求。
为了使岗位工作扩大丰富化,还应注意考虑达到以下五个方面的要求,包括任务的多样化、明确任务的意义、任务的完整性、赋予必要的自主权和注重信息的沟通与反馈。
(2)岗位工作满负荷。
在企业,每个岗位的工作量应当饱满,有限的劳动时间应得到充分利用。这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。低负荷运转,会导致人力、物力和财力的浪费,影响产品成本的降低;岗位工作超负荷运作容易对员工产生某种损害,又会使生产资料得不到正常的维护和保养,造成设备器具超常磨损。所以应切实保障岗位工作的满负荷。
(3)岗位的工时工作制。
搞好工时工作制度的设计具有双重意义。对于企业,它将影响到工时利用的状况、劳动生产率以及整体经济效益;从员工角度,它将体现如何“以人为本”,科学合理地安排员工的工作轮班和作业时间,切实保证劳动者的身心健康,使他们始终保持旺盛的精神状态。
(4)劳动环境的优化。
劳动环境优化,即利用现代科学技术,改善劳动环境中的各种要素,使之适合于劳动者的生理心理特点,建立“人—机—环境”的最优化系统。优化劳动环境,应考虑影响劳动环境的物质因素和自然因素。物质因素,如工作地的组织、照明与色彩,以及设备仪表操作器的配备等;自然因素,如空气、湿度、噪声等因素。

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