A.交叉营销的立足点主要在于争取新客户
B.产品差异策略主要适用于竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时
C.大众营销策略的特点是目标大、针对性不强、效果差
D.在客户对价格十分敏感的情况下，竞争基本上是在价格上展开的，此时成本领先战略特别奏效

A.有些敢于冒风险的银行将贷款客户定位为低收入人群
B.银行一般要求贷款人的年龄在18（含）～60周岁（含）
C.客户定位是商业银行对服务对象的选择

A.客户的信贷动机
B.汇率的变动
C.信贷资金的供求
D.银行同业竞争对手的实力与策略

A.依据消费者年龄细分信贷市场
B.依据消费者文化细分信贷市场
C.依据消费者依赖心理细分信贷市场
D.依据消费者职业细分信贷市场

A.存款利率上升
B.发生通货膨胀
C.收入水平上升
D.证券投资风险增大

A.产品式定位
B.补缺式定位
C.追随式定位
D.主导式定位

A.项目自有资金到位情况
B.开发商行业排名
C.项目开发和销售合法性
D.开发商资信及经营状况

A.客户
B.机遇
C.劣势
D.优势

A.理念第一、服务至上、营销到位、个性鲜明和差异营销
B.理念第一、服务至上、定位准确、价格合理和巧妙传播
C.质量第一、诚信至上，营销到位、价格合理和差异营销
D.质量第一、诚信至上、定价准确、个性鲜明和巧妙传播

A.可以让客户摆脱房地产商指定贷款银行的限制
B.银行客户经理要按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户
C.有利于银行全面了解客户的需求
D.它的缺点在于客户在买房时不能享受一次性付款的优惠

A.S表示劣势
B.O表示机遇
C.W表示希望
D.T表示挑战