问答题X 纠错

参考答案:

疏忽之处:没有事先讲解和提醒旅游地的相关风俗和禁忌。
预防:
(1)当带团去国外或外地旅游时,作为导游应先了解相关的风俗和禁忌。
(2)导游作为旅行社的代表,有责任有义务对旅游地的法规、风俗和禁忌进行讲解,遇到要点一定要反复强调,必要时也可以适当引用典型事例一起到警示的作用。
(3)随时注意游客的举动,遇到有违当地法规和禁忌的事情,导游要及时制止。

查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

问答题

在旅游团中,常有成年旅游者携带儿童旅游的情况,对此导游员应在做好旅游团中成年旅游者旅游工作的同时,还应该怎样根据儿童的生理和心理特征,做好关系和照料工作?

参考答案:(1)导游员在儿童饮食起居方面要多关心,多向家长了解其生活习惯。(2)天气变化时,导游员要及时提醒家长给孩子增减衣服;人...

问答题

旅游旺季,地接社未能按计划为团队买到机票,只得安排该团乘坐加班机提前一天离开,如果你是该团导游,应怎样做好客人工作,使他们在得知计划更改时不至于反对,同时应采取哪些补救措施,尽量使客人在该地逗留期间过得愉快?

参考答案:(1)首先找全陪与领队说明更改情况,取得他们的谅解和支持;(2)找到团内有影响的人物,说明更改情况,取得他们的谅解与支持...

问答题

小王所带的旅游团中有一位重要客人欲为其母亲买一只玉镯,但因故直到回程前仍未购到,所以他想给小王留下款项请他代为购买。请问:如果你是小王,将如何妥善处理此事?

参考答案:(1)一般情况下应该婉言拒绝,但因该客人是重要客人,所以可向领导汇报,经批准后,可协助办理;(2)请客人留下详细地址;(...

问答题

导游员小汪在接团过程中两名游客因某事发生争执,产生矛盾,作为导游员你应该怎么处理?

参考答案:(1)导游员首先应该加以劝阻,然后可以认真倾听双方的诉说,根据游客之间的矛盾分别做好双方的思想工作。(2)导游员在规劝时...

问答题

小王是一个新导游,在第一次带团的过程中,他为了照顾好每一位客人,每次就餐时他总是等所有客人离开餐厅后,陪同最后一位用完餐的客人一起上旅游车。请问:小王这样做对吗?你认为在去景点参观之前,导游员最好什么时间到达集合地点?为什么?

参考答案:(1)不对。(2)最好应该提前10分钟到达。(3)因为可以招呼问候提前到达的游客,并可与旅游者个别交流,增进了解;听取旅...

问答题

小秦在接待某旅游团在酒店用餐时,有位游客喝了很多酒,因对菜的口味有点不满,借着酒劲就把桌子掀翻,面对这种尴尬的境况,作为导游员的你应该怎么做?

参考答案:(1)如果旅游者酗酒,导游人员应先规劝,指出可能造成的严重后果,要尽力予以阻止。(2)如果旅游者不听劝阻,应该请求保安予...

问答题

导游员小陈在接待某旅游团的时候,游览中,发现某位游客面色苍白,精神萎靡,经量体温有点发烧,小陈就给游客服用了退烧药,半天后该游客病症并未消失,请问小陈的做法有什么不妥之处?应该如何处理?

参考答案:不妥之处:不应该擅自给患者用药。处理办法:(1)劝其及早就医,注意休息。导游人员要劝其尽早去医院看病,并留在饭店休息。如...

问答题

导游小王接待了一个外国旅游团,当该团在北京游览期间,小李多次提醒游客看好自身物品,几日后有一游客声称自己的护照和签证丢失,经多方查找后未果,需要补办证件,小王此时应该怎么做?

参考答案:(1)与旅行社联系,向领导汇报相关情况,由接待社出具遗失证明;(2)请失主准备彩色照片;找专人陪同失主本人持证明和照片办...

问答题

导游小赵带领游客到某农业观光园游览,参观热带植物大棚,由于大棚数量众多,小赵在每出一个大棚时都清点人数,在其中一次清点时发现少了一名游客,请问小赵此时应该怎么办?

参考答案:(1)了解情况,迅速查找。导游员应立即向其他旅游者、景点工作人员了解情况,组团社导游、领队迅速分头去寻找,地接社导游带领...

问答题

陕西某旅游团在完成某地的旅游计划之后,在前往下一个旅游目的地过程中由于暴雨的影响暂时无法前行,旅游团仍滞留在途中,上一站接待社不知道这种临时变化,全陪或领队也无法及时通知下一站接待社,此时下一站接待社的接站人员应该如何处理?

参考答案:(1)与预订饭店联系,核实旅游团是否自行抵达,以确定是否漏接。(2)立即与接待社有关部门联系,查明原因。(3)如推迟时间...
赞题库

赞题库-搜题找答案

(已有500万+用户使用)


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved