判断题
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超过减容期限要求恢复用电的，办理相关手续就可恢复用电。
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判断题
移表是指客户用电计量装置在不同用电地址内的移动。
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判断题
倒茶的次序是：应该先给客人上茶，再给自己倒茶。客人较多时，应先给主宾上茶，然后按照顺时针方向给其他客人倒茶。
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对
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判断题
向客户传递单据时，应该把有文字的一面向上，并使文字正面向着对方。
参考答案：
对
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判断题
残疾人及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。
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对
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判断题
国家电网公司规定：营业场所单位名称按规定使用统一、规范的国家电网公司标识，公布营业时间。
参考答案：
对
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判断题
客户接待人员与客户会话时，必须讲普通话。
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错
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判断题
在95598系统中，故障单内联后，在内联派工时，处理部门可以根据情况对内联单进行内联拒工、拒工移交或内联派工。
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对
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判断题
在95598系统中，在对客户进行回访时，回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。
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对
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判断题
知识库查询时，可以输入问题编号或问题关键字进行模糊查询，如不输入任何内容点击知识库查询则查不出任何内容。
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判断题
电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。
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错
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