判断题
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故障处理后，在95598系统中，[移交内联部门]或[抢修销单]界面必须填写处理人员、处理内容、用料记录、到达现场时间和完工时间。
参考答案：
错
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95598系统中，抢修销单时，可以根据情况进行销单处理、移交内联处理或移交新的班组处理。
参考答案：
对
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判断题
做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。
参考答案：
对
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判断题
电力客户的用电需求由电力企业说了算。
参考答案：
错
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判断题
供电企业在行使代位权时，必须向人民法院提出请求，而不能直接向第40、违章用电应承担的行政责任，也就是供电企业对违章用电行为所具有的民事权利。
参考答案：
对
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判断题
供电企业行使不安抗辩权后，对主提供适当担保的，供电人应恢复履行合同义务。
参考答案：
对
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判断题
用户有权要求供电企业按《供用电合同》供电。同时应遵守《电力法》等法律法规的规定安全用电，有义务向供电企业按时缴付电费并履行《供用电合同》规定的各项义务。
参考答案：
对
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判断题
月末应收电费余额是指按营销口径截止次月5日的电费欠费。
参考答案：
错
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判断题
银行委托代扣交费的基本条件是在银行开设一个储蓄或信用卡帐户，与银行或供电局签订代扣电费委托授权书，并且保证帐户上有足够的资金。
参考答案：
对
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判断题
丰枯、峰谷浮动电价不仅对电度电价进行浮动，也对基本电费电价进行浮动。
参考答案：
错
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判断题
执行单一制电价及功率因数调整用户的电费计算：电费=目录电度电费功率因数调整电费代收款及附加费。
参考答案：
对
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