存单、存折、银行卡和国债凭证挂失、解挂有哪些基本规定？

参考答案：1、存款人办理挂失手续时，持本人居民身份证明（居民身份证、户口簿、军人证、外籍储户凭护照、居住证等）。如本人不能前往办理的，可委托他人代为办理，但被委托人要出示其身份证明。需要向储蓄机构提供存款资料包括：姓名，存款时间、种类、金额、账号及住址等有关情况。
2、如存款人不能办理书面挂失手续，用口头、电话、电报、信函挂失，则必须在挂失五天之内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。若存款在挂失前或挂失失效后已被他人支取，银行不承担任何责任。
3、存款人办理正式挂失手续七天后，可以凭“挂失申请书”收执联到挂失网点办理销户或补开存单。对于挂失补开的新存单、折、卡按原存单、折、卡的账号、户名、期限、利率、金额，起息日开立新存单。
4、存款人办理书面挂失手续后，要求撤销挂失，应凭原身份证明和挂失申请书收执联到开户行办理。

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