问答题X 纠错

参考答案:

是利用种种方法,传达信息、事实、观念、感觉和态度,以达到共同了解的活动,在人力资源管理和劳动关系领域,劳资沟通通常是指组织的管理者与员工所进行的各种信息交流活动。
影响因素:
①沟通者的知识、经验和技能水平。
②沟通者的态度。
③沟通者对个人利益的追求。
④沟通者之间的信任程序。
⑤沟通的时间和起点的选择。
⑥组织内部的机构设置。
⑦组织内部的沟氛围。
类型:
①根据沟通渠道不同,分正式沟通和非正式沟通。
②根据沟通形式不同,分单向沟通与双向沟通。
③根据有方式不同,分言语沟通与非言语沟通。
④根据沟通级别不同,分上行沟通、平等沟通和下行沟通。

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