A.经济和社会发展不平衡，导致社会矛盾尖锐
B.收入差距扩大，群体间利益分化严重
C.效率与公平关系的偏差对恶化劳动关系起到推波助澜的作业
D.劳动力市场不健全，劳动者处于弱势地位
E.三方原则作用没有真正发挥

A.劳动争议种类多样性
B.劳资矛盾不可避免性
C.劳动争议的易发性与多发性
D.集体劳动争议的强冲突性
E.劳动争议复杂性

A.主体因素
B.环境因素
C.客体因素
D.经济因素
E.制度因素

A.在企业经营决策层的支持下制定各项内部规章制度
B.公平使用人力资源管理措施
C.负责企业劳动关系预警的日常管理工作
D.企业劳动关系预警中的常见问题进行分析和研究
E.协调企业劳动关系相关主体做好劳动关系预警工作

A.基层管理部门
B.工会
C.中层管理部门
D.人力资源部门
E.企业决策层

A.人力资源管理部
B.业务部门
C.企业工会
D.劳动争议调解委员会

A.加强法律法规的宣传、教育工作
B.依法制定并完善劳动规章制度，注重制度化管理
C.加强劳动合同管理，注重契约化运行
D.加强企业民主管理
E.改善劳动条件和工作环境

A.加快制定和完善劳动法律法规
B.加强法律法规的宣传、教育工作
C.建立并完善劳动监察体制
D.充分发挥三方协商机制在劳动关系协调和处理中的作用
E.建立群体性事件监控预警机制，妥善处理集体劳动关系冲突

A.有利于保持和谐稳定的劳动关系
B.有利于企业经济效益的提高，促进企业自身的健康发展
C.有利于企业的民主管理
D.有利于保护员工的合法权益，增加员工福利
E.有利于减少冲突解决的成本

A.信息筛选
B.事故报告
C.事故调查
D.事故分析
E.事故处理

A.突发事件处理的准备
B.突发事件确认
C.突发事件控制
D.突发事件解决
E.突发事件反馈