（）是衡量城轨交通运输企业服务水平的一个重要标志，它具体表现为（）的节约。

填空题X 纠错

参考答案：方便乘客；乘客时间

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填空题

城轨交通服务质量的现场管理，是以满足乘客的（）和（）为目的，也就是要尽可能满足乘客对（）、（）、（）、（）、（）和（）的要求。

参考答案：出行需求；服务需求或精神需求；安全性；准时性；方便性；迅捷性；舒适性；经济性

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填空题

（）是乘客出行的直接要求，属于（）需求；（）是乘客出行的间接要求，属于（）需求。

参考答案：乘客位移；物质性；出行服务；精神性

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填空题

城轨交通应急预案的落实重点是（）的保证，关键是应急队伍具备（）能力和（）能力。

参考答案：设备、设施及技术措施；快速反应；协同作战

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填空题

城轨交通线路与公交线网的关系应定位为（）与（）的关系，城轨交通以解决（）客流为主，公交线网是解决（）客流的主力。

参考答案：主干；支流；中远距离；中短途

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填空题

当车站遭遇特大客流时，应遵循（）、（）的人潮控制原则。

参考答案：由下至上；由内至外

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填空题

城轨交通车站站台的长度应满足（）的要求，站台的宽度取决于（）的客流量。

参考答案：远期预测客流；高峰小时

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填空题

城轨交通运营单位级应急预案的原则是（）、（）、（）、（）。

参考答案：统一指挥；逐级负责；快速反应；配合协同

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填空题

在城轨交通系统预警级别中，（）对应I级以上事故；（）对应II级以上事故；（）对应III级以上事故；（）对应IV级以上事故。

参考答案：红色预警；橙色预警；黄色预警；蓝色预警

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填空题

城轨交通系统事故分级的依据是（）、（）、（）、（）和（）。

参考答案：危害程度；波及范围；影响力大小；人员伤亡；财产损失

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填空题

常见的隐患类型包括（）、（）、（）。

参考答案：最大的心理隐患；最直接的人为隐患；最根本的管理隐患

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