A.均值
B.众数
C.中位数
D.极差

A.精神文化
B.行为文化
C.制度文化
D.物质文化

A.质量功能展开（QFD）
B.平衡记分卡（BSC）
C.六西格玛管理（6σ）
D.全面生产维护（TPM）

A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进

A.1.5α
B.3α
C.4α
D.6α

A.散布图
B.因果矩阵
C.绩效矩阵
D.鱼刺图

A.犯第一类错误的概率不超过α
B.犯第二类错误的概率不超过α
C.犯两类错误的概率之和不超过α
D.犯第一类错误的概率不超过1-α

A.强制性标准
B.推荐性标准
C.非推荐性标准
D.技术文件

A.循证决策
B.关系管理
C.过程方法
D.领导作用

A.观察两个变量之间是否存在相关关系
B.观察数据是否随时间变化
C.观察数据的分散程度
D.观察数据的集中趋势

A.直方图
B.亲和图
C.控制图
D.运行图