A、礼品单号
B、申请单号
C、送货单号
D、配送单号

A、礼品退货审批单
B、礼品单据汇总
C、礼品退货授权
D、礼品退货批准

A、礼品兑奖单据
B、礼品兑换
C、礼品入库单据
D、礼品入库

A、IC卡信息
B、个人信息
C、发卡点信息
D、消费明细

A、IC卡信息查询
B、业务办理
C、业务咨询
D、消费查询

A、业务咨询
B、IC卡信息查询
C、消费查询
D、业务办理

A、业务咨询
B、IC卡信息查询
C、消费查询
D、业务办理

A、忠诚度低
B、忠诚度很低
C、忠诚度很高
D、忠诚度一般

A、观点
B、忠诚度
C、思想
D、建议

A、复杂性
B、技巧性
C、挑战性
D、危机性

A、轻度
B、一般
C、高度
D、较低