A.各营业网点的外观应严格按照总行相关规定制作行标、行名、机构名称牌、营业时间牌
B.网点营业大厅内部功能区域应合理划分，服务设施要合理布局
C.营业大厅要在明显位置公示上级管辖行和95577客户服务电话
D.营业网点如遇特殊情况需变更营业时间，无需提前告知客户

A.到期支取
B.提前支取
C.转存
D.续存

A.按季结息
B.定期支息
C.利随本清
D.按年结息

A.按年付息国债
B.按半年付息国债
C.到期一次性还本付息国债
D.以上均不属于

A.只出示存款人有效身份证件
B.只出示代理人有效身份证件
C.应出示存款人和代理人的有效身份证件

A.10；4
B.12；6
C.14；8
D.16；10

A.6
B.8
C.10
D.12

A.可以挂失补发
B.不受理挂失，但可以补发
C.不受理挂失，不予以补发
D.可以挂失，但不能补发

A.现汇账户，本息可汇往境外，可以支取现钞
B.现钞账户，本息可支取现钞，如汇外境外，需经过钞买汇卖
C.存款本息可以按支取日的外汇牌价兑换人民币
D.以上都对

A.须另行开具新的存款证明，新存款证明有效期的起始日为原存款证明到期日的次日
B.须另行开具新的存款证明，新存款证明有效期的起始日为原存款证明的起始日，原存款证明收回作废
C.直接在原存款证明上标注延长日期，并盖章确认
D.须另行开具新的存款证明，新存款证明有效期的起始日为业务受理日

A.存单
B.继承权证明书
C.存款人单位证明
D.继承人单位证明