A.可能受到公众谴责，但尚无法进行实质性的约束
B.其所在金融机构应当视情况给予相应惩戒
C.情节不严重的，可不给予惩戒
D.发现违纪行为，及时移交司法机关处理

A.归还相关办公物品
B.妥善交接工作
C.带走自己在工作中积累的客户资料
D.归还所欠公司费用

A.与所选客户建立长期和有效的业务关系
B.使客户成为利润增长点
C.通过客户关系管理获得更多的优质客户
D.强化客户经理在Crm中的能动性

A.搜集金融信息
B.关注业内动态
C.提供客户理财方案
D.研究客户开发服务

A.动态管理
B.突出重点
C.灵活运用
D.专人负责

A.中止
B.消灭
C.中断
D.变更

A.2种
B.3种
C.8种
D.10种

A.一定要有一个明确的目标
B.语言和肢体语言的配合
C.达成共同的协议
D.沟通信息、思想和情感

A.2+8
B.4+10
C.3+10
D.5+5

A.1
B.2
C.5
D.10

A.半年
B.1年
C.18个月
D.2年