①确定刺激强度；
②参加者的条件；
③促销时间；
④销售促进活动信息的发布；
⑤与经销商和零售商的合作安排；
⑥意外事件的应急处理安排。

①指企业在本年度内采取控制步骤；
②检查实际绩效与计划之间是否有偏差；
③并采取改进措施；
④确保市场营销计划的实现与完成。

①确定广告目标；
②制定广告预算；
③决定广告信息；
④选择广告媒体；
⑤网络广告的执行；
⑥网络广告的评估。

①了解顾客；
②满足顾客；
③建立企业与顾客之间长期、稳定的关系；
④提高顾客满意度；
⑤并最终使企业获利。

评价服务质量有五个标准，即
①可感知性；
②可靠性；
③反应性；
④保证性；
⑤移情性。

①确定投资范围；
②拟定策略；
③选择最佳策略；
④确定相应的市场营销组合。