A.1988
B.1989
C.1990
D.1991

A.顾客让渡价值
B.常客奖励计划
C.会员俱乐部制度
D.以上都不对

A.品牌包装
B.品牌名称
C.形象代言人
D.品牌广告语

A.品牌名称
B.产品价格
C.品牌原产地
D.品牌体验

A.传播无障碍
B.情感共鸣
C.尊重
D.兴趣

A.与众不同
B.费用节俭
C.效果显著
D.以上都不对

A.危机处理
B.危机利用
C.危机预防
D.危机预测

A.德国
B.法国
C.英国
D.美国

A.20世纪40年代
B.20世纪50年代
C.20世纪60年代
D.20世纪70年代

A.认知性忠诚
B.情感性忠诚
C.意向性忠诚
D.行为性忠诚

A.品牌价值联想
B.品牌利益联想
C.品牌态度
D.品牌属性联想