①所谓接近客户，是指营销员正式接触推销对象，为推销面谈的顺利开展铺路搭桥的过程。营销员接近可能的买主的方法和技巧如下：
②介绍接近法；
③产品接近法；
④利益接近法；
⑤好奇接近法；
⑥问题接近法；
⑦表演接近法；
除了上述的方法外，还有赞美法、馈赠法、聊天法等等。

通信营销员服务礼仪指的是通信营业人员在接待客户过程中，在仪表言谈，仪态举止等方面，应当讲究的行为规范。

①来有迎声；
②问有答声；
③唱收唱付声；
④去有送声。

①一般有三种报价方式；
②书面报价，不做口头补充；
③书面报价，做口头补充；
④口头报价。

①将人与问题分开；
②集中在利益上而不是立场上；
③创造双方都有利的交易条件；
④坚持客观标准。

①容貌端正，举止大方；
②不卑不亢，态度和蔼；
③待人真诚、服饰规范，整洁挺括；
④打扮得体，淡妆素抹（女性）