判断题
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顾客购买商品的过程是一个复杂的消费过程,在现代推销活动中,只有掌握顾客的购买心理,才能有效地激发顾客的购买欲望,加速产品的推销。
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判断题
营销员的工作核心是说服客户购买自己推销的产品。
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判断题
拜访的时间不宜过长,特别是与不太熟识的人,谈完公事便可考虑告辞。
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对
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递送名片时,应注意走到客户容易接到的地方才出手,名片应该倒过来,把自己的名字向着客户,使客户能清楚地念出自己的名字。
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对
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判断题
营销员到办公室拜访或到客户家中拜访时,进门前应先轻轻叩门,待对方表示欢迎后再进入。切不可未经许可便莽撞入室。
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对
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判断题
营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见,应表示赞同;若是事关原则,应坚持立场,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。
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判断题
当你要将某人介绍给别人时,按顺序应该是:向年长者引见年轻者,向女子引见男子,向职位高的人引见职位低的人。
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判断题
握手是最常见的见面礼节。向人表示尊重、爱心和诚意时,常用握手以表示,而辞行或送行,更是常以握手作别。
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判断题
开放的心态意味着尽量不要注意讲话者的外表和举止。不要因为你不喜欢他们的外表就排斥他们的想法。
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对
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判断题
交谈时,表情可以略紧张,目光应含笑,并注视对方。
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倾听客户的抱怨,尤其需要做好心理准备,客户心情不好时,说话可能过火、不客气,因此需要有心理准备。
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对
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