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公共关系进入一个比较成熟的阶段，表现为公共关系工作程序的系统化和科学化。
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对
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选择公共关系人员最首要的原则是：因人施任、任人唯贤的原则。
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对
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公众的特征表现为：群体性、同质性、多变性和能动性。
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对
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公众是指面临某一个问题与一些社会群体发生关系的人。
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错
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建立并强化全员公共关系意识是公共关系部门的一项经常性的、重要的工作。
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对
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部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权，能独立地开展各项公共关系活动。
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对
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直接隶属型公关部的优势在于可使各种意见直接反映到组织最高管理层，影响决策层，并负责组织、协调各部门之间的关系。
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对
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公共关系组织机构和一般的组织机构不一样，其业务范围比较广泛。
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错
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政府危机公关中选择合适的新闻发言人和召开新闻发布会不是主要的需要着力的。
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错
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政府需要把握危机状况下的信息机制，把握媒体的特征，应用好包括网络在内的媒体工具。
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对
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公共关系顾问可以是一个人，也可以是由若干人组成的专家小组。
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对
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