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政府需要把握危机状况下的信息机制，把握媒体的特征，应用好包括网络在内的媒体工具。
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对
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公共关系顾问可以是一个人，也可以是由若干人组成的专家小组。
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对
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危机公关旨在塑造和建立政府形象。
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错
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实事求是是维护政府信誉和形象的必然要求。
参考答案：
对
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政府公关面临的环境因素复杂，对政府综合全局和整体协调的能力提出了更高要求。
参考答案：
对
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政府形象的塑造，唯一要强调的是实际成效。
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错
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政府在传播沟通中常常更看重行政传播，忽视公共关系传播。
参考答案：
对
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政府视觉系统是政府形象塑造和传播的关键。
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错
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判断题
城市形象的展示，应该强调城市的内容形象展示与外部展示同等重要。
参考答案：
对
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判断题
公民个人对政府形象形成定型映像之后，比较容易产生改变。
参考答案：
错
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偶然映像是公民个人通过对政府零星的、初步的感知，再加上一定程度的主观推测和判断而产生的。
参考答案：
对
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