A.咨询建议，决策参谋
B.发现问题，加强骨理
C.全员公关，开拓市场
D.防患未然，危机处理
E.创造效益，寻求发展

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息
E.国际环境信息

A.作者是斯科特·卡特李普
B.作者是爱德华·伯奈斯
C.被奉为“公关圣经”
D.提出“双向平衡”理论
E.提出公共关系四步工作方法

A.“凡宣传皆好事”的观念
B.“双向平衡”理论
C.“投公众所好”的观念
D.公共关系四步工作方法
E.公共关系活动十种类型

A.政治组织
B.经济组织
C.文化组织
D.军事组织
E.宗教组织

A.通才式；专才式
B.整体；个体
C.专业化；职业化
D.管理工作；技术工作

A.组织形象
B.组织信誉
C.公众态度
D.企业美誉

A.记者招待会
B.编印企业报刊
C.社会赞助
D.展览会

A.送货上门
B.厂长信箱
C.热线电话
D.新闻报道

A.组织形象
B.公众态度
C.企业荣誉
D.组织信誉

A.收集政策形象、管理水平的信息
B.收集领导者形象信息
C.收集机构设置和办事效率的信息
D.收集有关政府的其他信息