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参考答案:

①根据功能可将便利店内分为六个区域:收银区、零售货架区、快餐区、冷饮区、服务区和汽车用品区。
②收银区:提供常规便利的产品与服务,如:烟、酒、剃须刀与收银等。
③零售货架区:提供常规的产品与服务,如:糖果小吃、冰激凌、家居用品等。
④快餐区:提供快餐饮食,如:肉夹馍、茶叶蛋、热饮料、糕点、馒头、包子、香肠、三明治、奶制品等。
⑤冷饮区:提供低温饮料,如:冷冻水、冷冻茶饮料、冷冻果汁等。
⑥汽车用品区:提供汽车用相关商品,如:润滑油、铁桶、汽车香水、车用清新剂、车载电源等。
⑦服务区:缴费、彩票投注、ATM机、多媒体影音视听、手机充电等服务。

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