A.安全需求
B.物资需求
C.信息需求
D.情感需求

A.陷入公关危机
B.恶化公关危机
C.演变公关危机
D.解决公关危机

A.死难者
B.幸存者
C.死难者家属
D.旁观者
E.其他相关人群

A.差异沟通
B.对等沟通
C.双向沟通
D.双赢沟通

A.塑造形象
B.体谅公众
C.公众参与
D.内部和谐

A.以行政为中心，依法执政
B.以公民为中心，执政为民
C.以社会安定为导向，平稳过关
D.以公共利益为基础，全面把控

A.媒体
B.网络警察
C.警察
D.政府

A.网络警察
B.网络媒体
C.网络管理员
D.网络巡逻

A.议题设置
B.报道层次
C.报道方式
D.报道内容

A.调查方法的误差
B.调查对象的误差
C.调查手段的误差
D.调查结论的误差

A.合适的传递方式
B.合适的信息内容
C.合适的传播时间
D.合适的传达对象