A.独特形象
B.对外形象
C.对内形象
D.优势形象

A.服饰细节
B.行为细节
C.表情细节
D.语言细节

A.企业识别系统
B.企业形象系统
C.企业感知系统
D.企业经营系统

A.管制
B.斗争
C.服务
D.缓解

A.劝说机理
B.引导机理
C.联动机理
D.决策机理

A.紧急部署，各就各位
B.稳定内部，统一思想
C.全面应对，沉着应战
D.统一认识，一致对外

A.政府常态公关
B.政府公共关系
C.政府公共服务
D.政府危机公关

A.网络化和信息化
B.单向沟通渠道
C.纸质媒介的运用
D.电视媒介的运用

A.稳定性
B.波动性
C.阶段性
D.可变性

A.公共性
B.强制性
C.服务性
D.私人化

A.塑造形象
B.制定政策
C.执行政策
D.修复形象