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多项选择题
A.标识、铭牌无破损,无污渍,无严重掉色
B.外观协调,附属设施完好,墙面整洁,无乱涂画、乱张贴、乱悬挂现象
C.营业网点门前、院内清洁卫生、场地无污物、垃圾,车辆停放有序
D.营业大厅整体布局合理,窗明几净、内墙面无蛛网、污渍,光线明亮,物品放置整齐
多项选择题
A.设置温馨提示牌、业务品种项目牌、利率牌、服务收费标准牌和员工工号牌
B.配置叫号机或一米线
C.提供5种以上便民设施,如:签字笔、老花镜、印泥等
D.在营业间配置复印机
多项选择题
A.有摸排活动登记或员工个人谈心记录
B.对员工参与赌博、经商、购买大额彩票或股票、异常开支等非正常行为进行劝阻
C.召开员工集体约谈会
D.对发现员工非正常行为及时向上级报告