问答题X 纠错

参考答案:为确认客户在通过自助渠道申请到期换卡时卡片未遗失,在办理网上换卡申请时需输入卡片背面签名栏最后3位数字的验证码。
查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

问答题

客户修改国际借记卡纸质对账单或取消纸质账单邮寄,通过哪里可以办理?

参考答案:

(1)通过远程银行中心人工进行办理(金卡客户由外汇条线办理,贵宾客户由金葵花条线办理);
(2)通过网点柜台办理。

问答题

国际借记卡在网上银行申请的到期换卡成功后,需要到哪里领卡?

参考答案:申请到期换卡成功,7天后到开户行领卡。

问答题

国际借记卡关户要求必须在账户关户冻结期满多少天后才能关户成功?

参考答案:国际借记卡关户要求必须在账户关户冻结期满40天后才能关户成功。

问答题

客户致电95555要求查询开户行,应如何处理?

参考答案:如果客户在电话里明确表示只是查询开户行名称,无其他特殊要求(如联行号、交换号),也无其他服务需求,业务代表需通过“开户行...

问答题

本人身份验证后账务查询服务范围中仍不能查询的内容是哪些?

参考答案:证件号码、一卡通的凭证号、一卡通卡号、换卡标识。

判断题

原8位老卡、622580以及换卡次数超过9次的622588的卡片损坏换卡和卡片失磁换卡需要更换卡号。

参考答案:

判断题

一卡通未激活前,能办理代扣、信用卡自动还款等扣划业务。

参考答案:

问答题

跨行转汇涉及的机构有哪些?

参考答案:汇出行、清算中心、汇入行。

问答题

当客户在通话过程中报出了自己的银行卡卡号和银行卡密码,或是同时报出自己的身份证号码和银行卡密码,该情况应如何处理?

参考答案:1.业务代表在线遇到客户出现了密码泄漏情况,应第一时间制止客户继续报出密码和其它客户资料信息;2.告知客户修改密码的渠道...

问答题

如客户办理升级、降级、平级、到期换卡领卡时无法出示“‘一卡通’换卡申请确认回单”,是否需要办理申请书挂失?

参考答案:不用办理申请书挂失,但须在“领卡确认回单”上请客户写明遗失“‘一卡通’换卡申请确认回单”的情况。
赞题库

赞题库-搜题找答案

(已有500万+用户使用)


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved