银行业从业人员接受媒体采访时应当遵循哪些？

参考答案：银行业从业人员应当遵守所在机构关于接受媒体采访的规定；不能代表所在机构接受新闻媒体采访；不得擅自代表所在机构接受新闻媒体采访。

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银行业从业人员应当做到授信尽职，对申请贷款企业的授信尽职包括什么？

参考答案：了解该企业所处行业情况；如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况；了解客户所在区域的信用环境。

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银行业从业人员公平对待原则包括哪些？

参考答案：因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别；为身体有残障的客户提供热情服务；耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户。

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银行业从业人员熟知业务的规定的是什么？

参考答案：熟知向客户推荐的产品；熟知与自身岗位相关的有关法规；熟知业务处理流程。

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应如何做信息保密？

参考答案：银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案；在受雇期间不得随意透露客户的资料和交易信息；在离职后也要受信息保密的...

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《招商银行员工行为守则》由哪个部门进行解释和修改的？

参考答案：《招商银行员工行为守则》由总行人力资源部进行解释和修改的。

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《银行业金融机构从业人员职业操守指引》由哪里负责解释？

参考答案：中国银行业监督管理委员会。

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