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服务过程中当客户需求无法满足,柜员一定要据理力争强调制度,证明执行制度是对的,自已没有错。
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错
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换卡换号办理成功后,客户自行处理旧卡即可。
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错
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银行卡挂失后可以通过手机银行查询余额。
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错
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对
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年累计提钞金额超过等值2万美元,客户需本次提钞用途的真实性证明材料。
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对
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对
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对
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错
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对
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判断题
换卡换号业务可以在智能机中办理。
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错
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