A.积极主动地创造和谐的谈判气氛
B.随谈判进展调节不同的谈判气氛
C.利用谈判气氛调节谈判人员的情绪
D.事先充分的准备

A.当对方提出反对意见时，要辨析反对意见属于哪一种形式
B.回答对方的反对意见，要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度
C.回答对方的问题，要简明扼要，不要离题太远
D.间接地反驳对方的意见

A.对方实力雄厚，能够从各个方面提供较优惠的条件
B.市场货源紧缺，对方具有垄断的趋势
C.产品具有较强的竞争力
D.一方急于达成协议

A.偏见
B.借口
C.了解情况的要求
D.自我表现式的不同意见

A.冷淡、对立、紧张
B.松松垮垮、慢慢腾腾、旷日持久
C.热烈、积极、友好
D.平静、严肃、谨慎、认真

A.恶意的反对意见
B.自我表现式的不同意
C.了解情况的要求
D.一般性的不同意见

A.优势
B.劣势
C.对峙
D.实力

A.反对意见
B.僵局
C.劣势
D.优势