客房发生火灾的主要原因有哪些？

参考答案： 吸烟、电器着火、客房内明火作业以及防火安全系统不健全等。

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什么是礼节礼貌？

参考答案： 礼节是向别人表示敬意的一种形式，礼貌是指在社会交往中人与人之间必须遵循的一定的行为规范。

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