判断题
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若有旅游者站在敌对的立场上对中国的方针政策进行攻击和污蔑时,导游人员要严正驳斥。()
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对
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判断题
带团导游服务越是复杂,越是难以确定,其服务质量也越是重要,因为此时决定服务质量的客观标准所起的作用在减小,而主观标准的作用在增大。()
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对
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导游词“盛夏时节,‘接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红’成了西湖夏季一道独特的景观。”属于引用名言、名句中的意引。()
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错
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判断题
根据国家旅游局规定,一次事故造成旅游者死亡或致残,经济损失在100万元的,为特大安全事故。()
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判断题
旅客误机,客票作废,票款不退。()
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游客购买麝香、犀牛角等中药材,超出自用合理数量范围的,不准带出。()
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错
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判断题
旅游者要求转递物品,导游人员须问清何物。()
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对
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判断题
导游人员树立市场意识,就是要树立导游是旅游活动主体的意识,真正做到导游工作经济利益最大化。()
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错
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判断题
导游员所带旅游团内若有成年游客携带儿童旅游的情况,可通过给儿童买食品、玩具的方式拉近与小游客的关系,保证带团顺利。()
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错
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判断题
如果外国旅游者在中国某城市中心广场散发《圣经》故事,导游员可以协助其散发。()
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错
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领队或全陪有权审核旅游活动计划,并提出更改要求。()
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错
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