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导游人员树立市场意识，就是要树立导游是旅游活动主体的意识，真正做到导游工作经济利益最大化。（）
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导游员所带旅游团内若有成年游客携带儿童旅游的情况，可通过给儿童买食品、玩具的方式拉近与小游客的关系，保证带团顺利。（）
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如果外国旅游者在中国某城市中心广场散发《圣经》故事，导游员可以协助其散发。（）
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领队或全陪有权审核旅游活动计划，并提出更改要求。（）
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旅游者要求转递物品，导游人员应欣然应允，但须问清何物。（）
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与团队旅游相比，散客旅游具有批量大、批次多、要求多、预订期长等特点。（）
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10人以上的旅游团可以发给团体签证。（）
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由于天气、突发事件、空中交通管制等非国航原因，造成航班在始发地延误或取消，国航应协助旅客安排餐食和住宿，费用有旅客自理。（）
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旅行社如果无法提供旅游者所委托的服务项目，应在72小时内通知外地旅行社。（）
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旅游团队导游服务集体协作共事的方法之一是彼此尊重、相互学习、共担责任。（）
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旅游者心脏病猝发，除采取必要的措施外，全陪、地陪还应该从患者口袋中寻找备用药让其服用。（）
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