判断题
X 纠错
一旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以依错就错，不必交换。
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错
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导游员不应主动去和旅游者握手，如果旅游者伸手，应婉言谢绝。（）
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错
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错
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错接纯属于责任事故。（）
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对
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判断题
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参考答案：
对
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参考答案：
对
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参考答案：
错
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对
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参考答案：
错
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导游沟通从步骤上看，分为信息沟通和情感沟通；从内容上看，包括接近、交谈。（）
参考答案：
错
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判断题
实现双方的最佳利益是导游人员同游客间建立友好合作关系的根本目的。（）
参考答案：
对
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