单项选择题X 纠错
A.用户满意 B.用户满意事件的解决过程 C.事件解决 D.事件完美解决
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单项选择题
A.定期地 B.主动地 C.定期地、主动地 D.随时地
A.最终软件库 B.软件库 C.知识库 D.数据库
A.进行规范 B.进行记录 C.进行梳理 D.进行变更
A.事件数据库 B.数据中心 C.知识库 D.数据库
A.数据库 B.服务器数据库 C.知识库 D.服务器知识库
A.变更请求 B.记录请求 C.变更记录 D.错误记录
A.变更达到预期目标了吗B.客户和用户对变更结果满意吗C.变更产生了什么不良影响D.变更符合成本效益原则吗E.以上都是
A.重要程度B.紧急程度C.紧迫程度D.影响度
A.找到解决此事件的方法 B.做好记录防止此次事件再次发生 C.找到解决此事件的方法或防止其再次发生的措施 D.做好各种防范措施
A.较安全 B.较可靠 C.较便利 D.较偏远
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