A.进行规范
B.进行记录
C.进行梳理
D.进行变更

A.事件数据库
B.数据中心
C.知识库
D.数据库

A.数据库
B.服务器数据库
C.知识库
D.服务器知识库

A.变更请求
B.记录请求
C.变更记录
D.错误记录

A.变更达到预期目标了吗
B.客户和用户对变更结果满意吗
C.变更产生了什么不良影响
D.变更符合成本效益原则吗
E.以上都是

A.重要程度
B.紧急程度
C.紧迫程度
D.影响度

A.找到解决此事件的方法
B.做好记录防止此次事件再次发生
C.找到解决此事件的方法或防止其再次发生的措施
D.做好各种防范措施

A.较安全
B.较可靠
C.较便利
D.较偏远

A.唯一地址
B.地址
C.唯一编号
D.编号

A.所有事件应该被记录、所有事件要进行编号和分类
B.每个事件在建立后，在生命周期中的每一个阶段都应有事件负责人负责
C.关注事件是否违反服务协议和规则
D.首要负责制，确保事件流程处理是进行的闭环流转
E.以上都是

A.问题
B.知名问题
C.知名错误
D.问题、知名错误