A.发现问题
B.分析问题
C.解决问题
D.归纳与总结

A.完整性
B.独立性
C.准确性
D.可靠性

A.提供支持人员提交经验和知识的输入接口或界面
B.提供完善的查询功能
C.提供知识库的分类整理
D.支持word、excle、txt等格式文档作为附件中的输入

A.提出被选方案
B.风险评估
C.确定最终方案
D.方案执行

A.问题发现
B.问题分析
C.问题解决
D.问题回顾

A.问题报告
B.询问客户
C.勘察现场
D.确定问题