A.指人与人之间传达思想转移信息的过程
B.沟通是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径
C.人与人之间交往的一座桥梁
D.以上都正确

A.有时候协调已经成为管理的本质
B.组织就是一种有意协调的社会单元
C.从某种意义上讲，协调成为维系组织正常运行的重要纽带
D.以上都正确

A.二种类型
B.三种类型
C.四种类型
D.五种类型

A.沟通过程中的语言模式
B.沟通过程中的思维模式
C.沟通过程中的行为模式
D.沟通过程中的心理模式

A.诚信宽容
B.承认理解
C.诚实宽容
D.诚恳信任

A.承认和理解
B.诚信和宽容
C.诚恳和信任
D.信用和理解

A.激励能力
B.分析决策能力
C.人际沟通能力
D.专业技术能力

A.保持人的积极性、维持工作现状
B.可以促使员工提高工作效率
C.激发员工做出最好的表现
D.促进员工的进取心

A.渐进的过程
B.动态的过程
C.静态的过程
D.循环的过程

A.认知感和认同感
B.同情心和同理心
C.宽容心和同情心
D.包容心和忍让心

A.道德品质
B.学习品质
C.管理品质
D.生活品质