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总行各部门和事业部、各分行应采取必要管理措施和技术措施，防止客户身份资料和交易记录的缺失、损毁，防止泄漏客户身份信息和交易信息
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对
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判断题
法律、行政法规和其他规章对客户身份资料和交易记录有更长保存期限要求的，遵守其规定
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对
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判断题
公司、零售、投行、中小企业、资金、运营、风险、科技（IT）、市场部门等条线的相关部门和事业部，在本条线业务管理制度中规定的客户身份资料和交易记录保存要求应与本办法的相关规定保持一致
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对
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判断题
银行对客户身份及交易意愿的核实采用远程视频或银行工作人员现场核实的方式进行，客户对交易结果采用纸质签名等方式进行确认
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错
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判断题
远程柜面使用岗人员应指导客户通过联网核查核验客户的身份信息，对身份证的真实性、有效性和合规性进行认真审查，对客户与身份证的一致性和办理业务的意愿进行核实，如通过有效身份证仍无法准确判断客户身份的，应拒绝办理
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错
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判断题
洗钱或利用职务或岗位便利为洗钱、恐怖融资活动提供帮助的，除亮牌处罚和取消远程柜面操作权限外，3年内不得再申请远程柜面操作权限
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错
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远程柜面可办理借记卡类、信用卡类、增值服务类和转账汇款类等业务，但无法办理投资理财类业务
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错
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判断题
设备使用人可以安装、使用非授权软件，所有软件的安装和使用均不得违反知识产权保护法
参考答案：
错
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私自使用柜台式远程柜面模式外出办理业务的，2年内不得再申请远程柜面操作权限
参考答案：
错
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判断题
如设备故障，需上报分行主管部门，将我*行远程柜面相关软件卸载并彻底清除涉及银行、客户等数据信息后，可送至售后维修
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对
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判断题
社区支行等无运营人员的网点需使用移动式模式办理业务，也可登录柜台式模式办理业务。
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错
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